Politique d’expédition
Politique d'expédition – Zanimo Shop
Chez Zanimo Shop, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit préparée et expédiée dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés par nos fournisseurs partenaires, situés en Europe ou en Chine selon les articles. Après expédition, la livraison est généralement effectuée sous 5 à 15 jours ouvrés : environ 5 à 8 jours depuis l'Europe, 10 à 15 jours depuis la Chine. Le délai estimé applicable à votre commande peut être indiqué sur la fiche produit ou lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison du transporteur, de périodes de forte activité ou d'événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Lorsque la livraison est offerte, cette information est également indiquée lors de la commande.
Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.
Commandes contenant plusieurs articles
Certains produits pouvant être expédiés depuis différents fournisseurs ou entrepôts, une commande contenant plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis et à des dates différentes.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l'exactitude de son adresse avant de valider sa commande. Zanimo Shop ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'un échec de livraison résultant d'informations de livraison incorrectes fournies lors de la commande.
Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de problème concernant la livraison, contactez-nous rapidement à contact@zanimo-shop.com en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos.